Kontakta Redaktionen
- Författare: Fredrik Sandvall
- Uppdaterad: 14.09.2026
Allt som kommer in läses av redaktionen. Skriv till [email protected] och märk ämnesraden efter vad ärendet gäller.
Ämnesrader Och Svarstider
| Ämnesrad | Gäller | Svar inom |
|---|---|---|
| Uttag | Utbetalning som tagit längre tid än vi angett | Ett dygn |
| Rättelse | Felaktig siffra eller uppgift i en text | Ett dygn |
| Skatt | Licensjurisdiktion som ändrats hos en listad operatör | Ett dygn |
| Nytt casino | Nystartad operatör vi inte täckt | 2 arbetsdagar |
| Villkor | Bonusregler som ändrats sedan publicering | 2 arbetsdagar |
| Samarbete | Kommersiella förfrågningar | 3-5 arbetsdagar |
| Press | Media och forskning | 2-3 arbetsdagar |
| Integritet | GDPR och personuppgifter | 30 dagar |
Om Licensen Har Bytts
Den här rapporten är mer värdefull än den låter. En operatör som byter från MGA till Curaçao förändrar skatteläget för alla svenska spelare på sajten — från skattefritt till 30 procent på nettovinsten.
Byten sker utan att någon meddelar det. Ser du att licensnumret i footern inte längre stämmer med vad vi skrivit, hör av dig. Vi kontrollerar mot regulatorns register samma dag och uppdaterar texten.
Om En Uttagstid Inte Stämmer
Siffrorna i texterna är mätta vid ett givet tillfälle. Byter operatören betalningsleverantör eller får en volymtopp förändras de, och läsare märker det före oss.
En användbar rapport innehåller fem uppgifter:
- Operatör och betalningsmetod
- Ungefärligt belopp
- När begäran skickades och när pengarna kom fram
- Om KYC var klar innan uttaget begärdes
- Om en bonus låg aktiv på kontot
De två sista punkterna förklarar merparten av alla upplevda fördröjningar och har ingenting med operatörens handläggning att göra.
Tips Om Nystartade Sajter
Nykomlingar dyker upp snabbare än en redaktion hinner bevaka. Har du sett ett varumärke som lanserats nyligen och tar emot svenskar är det värt ett mejl — gärna med namn, länk och vilken licens som anges längst ned på sidan.
Ett tips leder inte automatiskt till publicering. Operatören går igenom samma åtta kontrollpunkter som alla andra.
Vad Redaktionen Inte Kan Göra
Sajten publicerar tester och guider. Vi driver inget casino, hanterar inga betalningar och har ingen åtkomst till spelarkonton.
Ett uttag som fastnat hör hemma hos operatörens support först, med transaktionshistorik och skärmdumpar av villkoren. Går det inte vidare tar licensmyndigheten över — MGA, Curaçao Gaming Control Board eller Anjouan Gaming Authority. eCOGRA och IBAS medlar dessutom hos flera operatörer.
KYC-beslut och stängda konton avgörs av operatören. Nekade banköverföringar av din bank. Deklarationsfrågor av Skatteverket eller en revisor — vi ger ingen skatterådgivning, bara information om vilken jurisdiktion respektive licens tillhör. En registrering i Spelpaus går varken att häva eller kringgå.
Har spelandet blivit tungt finns Stödlinjen på 020-81 91 00. Gratis, anonymt, öppet även för anhöriga.
Kommersiella Förfrågningar
Operatörer får gärna höra av sig. Villkoren är fasta: placeringar säljs inte, texter skrivs inte av operatören och kritik plockas inte bort. En sajt som inte klarar licenskontrollen listas inte oavsett ersättning.
Om Det Du Skickar
Uppgifterna används bara för att besvara ditt ärende och delas aldrig vidare. Skicka aldrig lösenord, legitimation eller kortnummer — vi har ingen användning för dem. Detaljerna står i sekretesspolicyn.